Conditions générales de vente

AMLA The Label est le nom commercial de [À COMPLÉTER — dénomination sociale, ex. « Nome Cognome, ditta individuale » ou raison sociale], enregistrée en Italie à [À COMPLÉTER — adresse d'enregistrement], numéro de TVA [À COMPLÉTER — Partita IVA, ou indiquer « en cours d'attribution »], Codice Fiscale [À COMPLÉTER, le cas échéant]. Vous pouvez nous contacter à [À COMPLÉTER — e-mail de contact] [À COMPLÉTER — téléphone de contact, facultatif].

Ces conditions s'appliquent à tout achat de vêtements de sport (brassières, leggings, hauts, ensembles) effectué sur le site. Elles s'appliquent aux consommateurs situés dans l'Union européenne. Nous ne livrons pas actuellement au Royaume-Uni.

Passer commande sur le site constitue une offre d'achat. Nous confirmons l'acceptation par e-mail une fois la commande passée et le paiement autorisé. Le contrat entre nous se forme au moment de l'envoi de cette confirmation, pas avant. Nous pouvons refuser ou annuler une commande — par exemple en cas de rupture de stock, d'erreur de prix ou de description, ou de suspicion de fraude — auquel cas tout paiement déjà prélevé sera intégralement remboursé.

Les prix sont affichés en [À COMPLÉTER — confirmer la devise d'affichage, ex. EUR] et incluent la TVA applicable sauf indication contraire. Les frais de livraison sont indiqués séparément lors du paiement, avant confirmation de la commande. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur de prix manifeste avant confirmation d'une commande.

Le paiement s'effectue par carte via Stripe, notre prestataire de paiement. Stripe traite directement les données de votre carte — nous ne voyons ni ne conservons votre numéro de carte complet. Votre commande n'est confirmée qu'une fois le paiement autorisé avec succès.

Nous nous efforçons de décrire et de photographier nos produits avec précision, y compris la couleur, le tissu et la coupe. Les couleurs peuvent varier légèrement selon votre écran. De légères variations entre le produit photographié et le produit reçu (dues, par exemple, aux variations naturelles du tissu) ne constituent pas un défaut.

En tant que consommateur dans l'UE, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à justifier de motif, conformément à la Directive 2011/83/UE et au Code de la consommation italien (Décret législatif 206/2005). Les modalités d'exercice de ce droit, les exceptions applicables aux articles scellés pour des raisons d'hygiène, ainsi que la procédure de remboursement, sont détaillées dans notre page Retours & Remboursements, qui fait partie intégrante des présentes conditions.

Les conditions, délais et informations relatives au transporteur figurent sur notre page Livraison, qui fait partie intégrante des présentes conditions.

Rien dans les présentes conditions ne limite notre responsabilité lorsque celle-ci ne peut être limitée en vertu du droit italien ou du droit de l'UE (par exemple, en cas de décès ou de dommage corporel causé par négligence, ou en cas de fraude). Sous cette réserve, notre responsabilité pour toute réclamation liée à une commande est limitée à la valeur de cette commande. Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives.

Les présentes conditions sont régies par le droit italien. Tout litige qui ne pourrait être résolu à l'amiable relèvera de la compétence exclusive des tribunaux de Catane, sans préjudice des règles impératives de protection des consommateurs vous permettant d'engager une procédure devant les tribunaux de votre propre pays de résidence au sein de l'UE.

En cas de problème, contactez-nous d'abord à [À COMPLÉTER — e-mail de contact] afin que nous puissions essayer d'y remédier directement. La plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) de la Commission européenne a été définitivement fermée le 20 juillet 2025 en vertu du règlement (UE) 2024/3228 et n'est plus disponible ; il n'existe actuellement aucun outil de remplacement à l'échelle de l'UE. Si nous ne parvenons pas à résoudre une réclamation directement, vous pouvez la porter devant les organismes de consommateurs italiens compétents ou un organisme de règlement extrajudiciaire des litiges (REL/ADR), ou engager une action devant les tribunaux ordinaires mentionnés ci-dessus.